2022年10月27日中午,全国高校秘书事务所联盟2022年10月份所长会议顺利召开。
本次会议邀请到台湾专业秘书暨行政人员协会理事长、伊丽莎白国际礼协会创会理事长、台湾客服中心发展协会理事、NGO联合国和平妇女会亲善大使培训专任讲师、绮肌密码股份有限公司董事长周纯如老师就“职场必备基本功”内容进行讲解。
周老师认为文秘人的最重要的使命是“把职场生活中需要具备的技能从日常品把变成精品",并且通过自身经历和日常小故事给大家介绍了工作中的三个把握、三个目标和五个事情。
三个把握:
1、稳,稳定不守旧,宁可在熟悉的环境挑战不熟悉的工作,勇于挑战自己,乐于学习
2、敢,敢于接受问题并改正
3、准,完成工作任务一定要准确,不要有差错
三个目标:
1、工作技术的智能化
2、专业多元化
3、服务体验的机制化
五个事情:
1、如何完成我的工作好,这是工作城市的想法
2、如何完成主管所交代的工作
3、如何完成公司所交付我的工作
4、如何完成客户所交代我的工作好
5、如何透过我去完成公司预期交付客户期望的工作
会议最后,周老师回答了大家关于在秘书工作中是否应该纠正老板的错误以及遇到了固执的老板应该怎么解决等问题。
感谢周纯如老师的分享和讲解,感谢各位对联盟的支持,同时感谢各位老师和同学参加本次会议。